Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1 Ми з великою повагою ставимося до вашої приватності. Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту. Уся інформація, розміщена на сайті, включаючи дані заявок клієнтів, обробляється та зберігається на виділеному нашому сервері і повністю захищена законом України “Про захист персональних даних”.
1.2. Користуючись будь-яким розділом нашого Сайту, ви автоматично погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з її умовами або ще не досягли повноліття (чи віку, що дозволяє самостійно укладати подібні угоди), просимо вас не використовувати Сайт, не переглядати його матеріали та негайно залишити ресурс.
Адміністрація Сайту знімає з себе відповідальність за збір та використання персональних даних суб’єктами, що не є нашими працівниками або афілійованими особами. Користувач самостійно оцінює ризики при взаємодії з товарами чи послугами сторонніх компаній, доступ до яких був наданий через Сайт.
Користувач несе особисту відповідальність за збереження своїх даних для авторизації. Ми не несемо відповідальності за збитки або несанкціонований доступ до облікового запису та персональних даних, що виникли внаслідок необережного поводження Користувача з конфіденційною інформацією.
2. Персональні дані та їх збір
2.1. Ми збираємо та використовуємо персональну інформацію лише у випадках, коли Користувач добровільно надав свою згоду на її обробку для конкретних цілей.
2.2. До персональних даних належать відомості, що дозволяють ідентифікувати особу або зв’язатися з нею: Прізвище, Ім’я, По батькові, адреса проживання (доставки) та електронна пошта. Ці дані можуть зберігатися в нашій базі для забезпечення поточної співпраці, виконання замовлень або інформування про наші послуги та акції, які можуть бути цікавими для Користувача.
2.3. Технічна інформація, що збирається автоматично:
Під час відвідування Сайту ми можемо автоматично фіксувати дані, які не ідентифікують вас особисто, але допомагають нам покращувати роботу ресурсу:
• Мережеві ідентифікатори: ваша IP-адреса та параметри пошукових запитів, за якими ви знайшли наш сайт.
• Джерела переходу: адреси сторонніх веб-ресурсів, з яких ви перейшли до нас.
• Технічні характеристики пристрою: версія операційної системи, тип і версія вашого браузера, а також загальна інформація про ваш комп’ютер або мобільний пристрій.
• Аналітика роботи: дані про помилки в роботі Сайту, що виникли під час сесії, та адреси сайтів, які відвідувалися одночасно з нашим ресурсом.
2.4. Використання файлів Cookie та інструментів аналітики
Для забезпечення стабільної роботи та зручності Сайту ми використовуємо файли cookie та стандартні інструменти e-commerce. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам аналізувати вашу взаємодію з ресурсом.
Ми використовуємо файли cookie для:
• Покращення функціональності: щоб вам не доводилося повторно вводити дані авторизації або знову налаштовувати фільтри та інтерфейс, обрані під час попередніх візитів.
• Аналізу поведінки: збору статистики про відвідувані сторінки, використання посилань та час, проведений на кожній секції Сайту.
• Маркетингової ефективності: оцінки результативності рекламних кампаній та персоналізації пропозицій відповідно до ваших вподобань.
• Персоналізації: адаптації контенту Сайту під ваші потреби для створення максимально комфортного користувацького досвіду.
2.5. Автоматичний збір даних здійснюється виключно у статистичних цілях і не ідентифікує вас як конкретну особу. Процес збору налаштований таким чином, щоб забезпечити повну автентичність та незмінність отриманої інформації.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Ми використовуємо ваші дані для повного виконання зобов’язань щодо продажу товарів та надання послуг. Це включає оформлення цивільно-правових відносин, ведення бухгалтерської звітності та забезпечення податкового обліку відповідно до чинного законодавства України.
3.2. Обробка персональних даних спрямована на захист прав Користувача та Адміністрації Сайту, а також на покращення клієнтського досвіду. Дані використовуються для формування індивідуальних пропозицій, загального інформування про послуги та оптимізації процесів реалізації товарів через наш вебресурс.
3.3. Цілі використання персональної інформації
Ми використовуємо дані, зібрані через Сайт, для забезпечення високої якості сервісу та вашої безпеки, а саме:
• Виконання замовлень: надання послуг та інформації, яку ви запитуєте.
• Безпека: запобігання шахрайству та захист ваших фінансових операцій.
• Підтримка: забезпечення якісного клієнтського обслуговування та зворотного зв’язку.
• Персоналізація: адаптація функцій Сайту та рекламних пропозицій під ваші інтереси.
• Інформування: надання спеціальних пропозицій, новин та акцій (виключно за вашою згодою).
• Аналітика та розвиток: краще розуміння ваших потреб для вдосконалення наших виробів, контенту та зручності Сайту.
• Маркетинг: оптимізація наших рекламних заходів для відображення лише актуальної інформації.
• Зв’язок: надсилання сервісних повідомлень щодо роботи Сайту та статусу ваших запитів.
4. Умови доступу та передачі даних
4.1. Ми суворо дотримуємося конфіденційності ваших даних. Передача персональної інформації третім особам можлива лише у таких випадках:
• За вашою згодою: після отримання підтвердження від Користувача, якого стосується ця інформація.
• Для виконання замовлення: передача даних партнерам (наприклад, службам доставки або платіжним системам), якщо це необхідно для завершення вашої покупки чи запиту.
• На вимогу закону: у відповідь на офіційні та обґрунтовані запити державних органів, що мають законне право на отримання такої інформації.
4.2. Для вдосконалення сервісу та налаштування персоналізованої реклами, ми можемо надавати технічну інформацію (таку як дані файлів cookie або IP-адресу) нашим партнерам та аналітичним сервісам. Ці дані не ідентифікують особу Користувача, а використовуються лише для статистичних цілей та оптимізації рекламних пропозицій.
4.3. При оформленні замовлення на Сайті персональні дані Користувача надаються третім особам (наприклад, службам доставки чи платіжним сервісам) виключно в обсязі, необхідному для ідентифікації клієнта та успішного виконання його замовлення.
5. Управління персональними даними та їх видалення
5.1. Ви маєте повний контроль над своєю інформацією та можете в будь-який момент:
• Обмежити збір даних: відмовитися від надання особистої інформації або налаштувати браузер на блокування файлів cookie.
• Керувати розсилками: відмовитися від отримання електронних листів рекламного характеру.
• Захистити приватність: звернутися до нас із запитом щодо заборони передачі ваших даних стороннім організаціям для їхніх маркетингових цілей.
Для реалізації будь-якого з цих прав достатньо надіслати нам електронного листа на адресу: [Ваш Email].
5.2. Будь ласка, зверніть увагу: після видалення або обмеження доступу до ваших даних, деякі функції Сайту, що потребують цієї інформації, можуть стати недоступними або працювати некоректно.
5.3. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього часу, поки ви користуєтеся нашими послугами, або до моменту, поки ви не надішлете запит на їх видалення.
6. Захист інформації
6.1. Ми вживаємо всіх необхідних заходів безпеки для захисту вашої конфіденційності. Доступ до особистих даних мають виключно ті співробітники, яким ця інформація потрібна для безпосереднього виконання їхніх робочих обов'язків (наприклад, для оформлення замовлення або надання клієнтської підтримки).
6.2. Ми робимо все можливе для безпеки ваших даних у наших системах. Однак Користувач визнає, що конфіденційність при передачі через інтернет має свої ризики. Ми знімаємо з себе відповідальність за збитки, пов’язані з незаконним отриманням доступу до даних третіми особами у мережах, що не контролюються нашою компанією.
7. Оновлення політики та правові застереження
7.1. Умови конфіденційності можуть змінюватися. Актуальна версія документа завжди доступна на сторінці «Політика конфіденційності». Просимо вас час від часу перевіряти цей розділ, щоб знати про поточні правила обробки інформації.
7.2. Компанія не відповідає за збитки, спричинені помилковим трактуванням умов Політики або технічних вказівок Сайту з боку Користувача. Відповідальність за ознайомлення та правильне розуміння правил використання ресурсу покладається на Користувача.
8. Додаткові умови
8.1. Визнання окремого пункту або частини цієї Політики недійсними не анулює документ у цілому. Решта положень залишаються в силі. Будь-яка норма, що суперечить закону, вважається зміненою рівно настільки, наскільки це необхідно для надання їй законної сили.
8.2. Ця Політика конфіденційності набуває чинності для Користувача з моменту надання згоди з її умовами під час передачі персональних даних на Сайті. Дія Політики триває доти, доки в системах Сайту зберігається будь-яка інформація про Користувача, включаючи його персональні дані.
8.3. У разі виникнення будь-яких спорів, сторони зобов'язуються спершу спробувати вирішити їх мирним шляхом. Для цього Користувач або Адміністрація мають надіслати іншій стороні письмову претензію (пропозицію про добровільне врегулювання) до моменту подання судового позову.
